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Los informes sobre la muerte de TCPA son exagerados
El 1 de abril de 2021, la Corte Suprema de los Estados Unidos emitió un dictamen en el caso Facebook contra Duguid. Si bien...
La FCC publica el portal de la base de datos de números reasignados
La FCC ha estado trabajando para crear un portal que rastrea la reasignación de números al grupo de disponibilidad general....
Grupo NGN galardonado como la mejor en exhibición en PACE Virtual 2020
PACE ACX Virtual fue diferente a cualquier otra conferencia/feria comercial debido a las adaptaciones por la COVID-19. La...
Grupo NGN ofrece solución NGNCloudComm mejorada
Grupo NGN, Inc. anunció recientemente una actualización de su servicio insignia en la nube, NGNCloudComm™, y anima a todos...
Grupo NGN ofrece ofertas por tiempo limitado para nuevos clientes
Grupo NGN, Inc. se enorgullece de ofrecer su tecnología y servicios NGNCloudComm™ a un precio reducido para ayudar a...
Un mensaje sencillo
Todos sabemos que la pandemia del coronavirus ha causado una gran destrucción en nuestra vida diaria, tanto física como...
Presentamos NGNCloudComm™ V8
La plataforma de interacción con el cliente, que ha marcado tendencia durante más de dos décadas bajo diversos nombres, ha...
La traducción para adquisición de datos impacta directamente en la experiencia del cliente
En palabras del autor Daniel Keys Moran: «Puedes tener datos sin información, pero no puedes tener información sin datos»....
Obtenga múltiples soluciones de un solo proveedor
Seamos realistas, existen numerosos productos y servicios que prometen resolver diversas necesidades comerciales y de...
Por qué los centros de contacto Omnichannel son una necesidad
El servicio al cliente es una prioridad para muchas empresas y por una buena razón. No es ningún secreto que el servicio al...
Las devoluciones de llamada programadas o el Arte de optimizar la calidad en atención al cliente
Agente: Hola, ¿puedo hablar con John Doe? Llamo de parte de su concesionario para informarle que encontramos el vehículo...
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