CCaaS Features Notes from Grupo NGN

Transforme el IVR en comunicación inteligente: Experiencia Total (TX) con NGNCloudComm

En un entorno empresarial cada vez más acelerado y personalizado, NGNCloudComm marca un punto de inflexión para mejorar la...

1.Aprovechar todo el potencial de la IALa IA puede mejorar fundamentalmente las operaciones del Centro de Contacto...

NGNCloudComm Optichannel: El camino directo a la Experiencia Total (TX)Los Centros de Contacto Optichannel ofrecen...

La satisfacción del cliente en el call center empieza desde arriba y es clave para nuestro éxito en Grupo NGN. Nos...

La última actualización de NGNInsights incluye un panel que ofrece una vista personalizable de la mejora del rendimiento de...

Marcación Predictiva con IA Saliente con NGNCloudComm. NGNCloudComm es una solución Omnichannel para centros de contacto...

Grupo NGN ha mejorado la integración de NGNInsights™ con Nice InContact™ a la última versión de la API. Esto facilita a los...

¿Listo para las nuevas leyes estatales de la TCPA? Hay más de 380 proyectos de ley para nuevas leyes centradas en los...

¿Cuál es la diferencia entre un Centro de llamadas y un Centro de contacto?Es ampliamente aceptado que un centro de...

¿Qué son las opciones de texto a voz? El texto a voz (TTS) es una tecnología que ha revolucionado la forma en que...

NGNCloudComm reconocido como el mejor socio de soluciones CCaaS y premiado por su excelente servicio al cliente.Coral...

La Inteligencia Artificial (IA) se refiere a la simulación de la inteligencia humana en máquinas programadas para realizar...