Descubra el poder del Optichannel con NGNCloudComm: ¡Experiméntelo hoy!
La modalidad Optichannel de NGNCloudComm, un CCaas con la calificación número 1 por G2, ahora admite una funcionalidad que permite a los clientes interactuar con el mismo agente en múltiples canales al mismo tiempo y dentro de la misma interacción.
Vea nuestros videos a continuación para ver ejemplos de cómo se puede utilizar la modalidad Optichannel.
Combinar llamadas de voz y chat web
Capacidad de combinar entre chat web y llamada telefónica
Combinar llamadas de voz y mensajes de texto
Permita que su agente envíe y reciba mensajes de texto mientras permanece al teléfono con el cliente
