PACE ACX Virtual fue diferente a cualquier otra conferencia/feria comercial debido a las adaptaciones por la COVID-19. La forma de comunicarse con los asistentes al evento tuvo que reinventarse, y eso fue exactamente lo que hicimos al integrar nuestra potente solución omnicanal en la nube en nuestro stand.
Un punto destacado entre todos fue nuestra nueva función EngageNow™, que convierte cualquier dispositivo con conexión web en una potente herramienta de comunicación. En PACE ACX Virtual, los asistentes pudieron experimentar la conexión e interacción con un centro de contacto directamente desde nuestro stand, ¡sin necesidad de llamadas telefónicas! Diseñado con la integración en mente, pudimos usar nuestra solución de centro de contacto para conectar a los asistentes virtuales con el personal de nuestro stand en un entorno donde la comunicación por voz ni siquiera se había considerado, convirtiendo nuestro stand en el único donde realmente se podía «hablar» con los asistentes virtuales. La integración fue muy sencilla y no requirió cambios ni asistencia por parte de la empresa de tecnología de la convención.
NGNCloudComm es la innovación de la tecnología omnicanal en la nube, que redefine la nueva normalidad con una multitud de potentes características, capacidades y funciones integradas en una solución integral. ¿Qué mejor forma de demostrar la gran capacidad de NGNCloudComm que en un evento que prioriza la experiencia y la comunicación de los asistentes?