Activadores de guiones inteligentes para cumplimiento normativo de grabaciones, TCPA, PCI, PII y más…
NGNCloudComm, la galardonada solución CCaaS (Centro de Contacto como Servicio) de entrada y salida basada en la nube de Grupo NGN, está a la vanguardia de la revolución del software para centros de contacto con Scripts Inteligentes para el Cumplimiento de las Grabaciones. Diseñadas para mejorar la seguridad y el cumplimiento, estas funciones garantizan la protección de información confidencial, como las normativas PCI (Industria de Tarjetas de Pago), PII (Información de Identificación Personal) y TCPA.
Nuestro sistema de Grabaciones Cumplidas garantiza además que su centro de contacto opere dentro de los marcos regulatorios.
Beneficios Clave de los Activadores de Scripts Inteligentes para el Registro de Cumplimiento
- Scripting Dinámico: Los Activadores de Scripts Inteligentes de NGNCloudComm se adaptan en tiempo real para guiar a los agentes en sus interacciones, garantizando el cumplimiento de los estándares PCI y PII.
- Acción en Tiempo Real: El sistema detecta automáticamente información confidencial y reacciona con prontitud para garantizar el cumplimiento continuo, tomando medidas correctivas inmediatas.
- Políticas Personalizables: Adapte los activadores de scripts a su industria y requisitos de cumplimiento específicos, brindándole la flexibilidad para cumplir con los estándares regulatorios.
Principales ventajas
Enfoque de seguridad prioritario
NGNCloudComm prioriza la seguridad de los datos de sus clientes. Nuestros disparadores de scripts inteligentes y las funciones de grabación compatibles están diseñados con medidas de seguridad de vanguardia para proteger la información confidencial.
Cumplimiento normativo
Cumpla con las regulaciones del sector sin esfuerzo. NGNCloudComm está diseñado para cumplir con los estándares TCPA, PCI y PII, lo que garantiza que su centro de contacto opere dentro de los marcos legales que rigen la protección de datos.
Personalizable y adaptable
Adapte NGNCloudComm a las necesidades específicas de su sector. Nuestros disparadores de scripts inteligentes y las funciones de grabación compatibles son altamente personalizables, lo que permite una integración perfecta con sus flujos de trabajo existentes.
Cifrado y seguridad
NGNCloudComm prioriza la seguridad y el cumplimiento del centro de contacto con almacenamiento encriptado para interacciones grabadas, opciones de grabación selectiva para controlar los datos almacenados y registros de auditoría detallados que garantizan la transparencia y la responsabilidad de acuerdo con las regulaciones de la industria.
Empieza hoy mismo
Actualice su centro de contacto a NGNCloudComm y experimente el poder de los disparadores de scripts inteligentes para TCPA, PCI, PII y grabación compatible. Contacte con nuestro equipo de ventas hoy mismo para programar una demostración y comprobar de primera mano cómo NGNCloudComm puede transformar sus interacciones con los clientes, garantizando al mismo tiempo la seguridad y el cumplimiento normativo de los datos.
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