NGNCloudComm ofrece una solución integral para la gestión de campañas salientes que permite a las empresas configurar y automatizar sus campañas con facilidad. Con nuestra interfaz intuitiva, la configuración de objetivos para sus campañas es simple y directa, lo que le permite especificar los resultados deseados sin necesidad de amplios conocimientos técnicos.

Una vez establecidos los objetivos, nuestro avanzado motor de IA se encarga de gestionar el proceso de marcación para garantizar unos resultados óptimos. Esto libera al personal de gestión para que pueda centrarse en atender las operaciones cotidianas de la empresa, al tiempo que mantiene un control total sobre el rendimiento de la campaña. Además, nuestro sistema proporciona informes y análisis completos en tiempo real, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento del progreso de la campaña y ajustar sus objetivos según sea necesario.

Con NGNCloudComm, las empresas pueden disfrutar de un enfoque manos libres para la gestión de campañas salientes, lo que les permite centrarse en sus competencias básicas y mejorar la productividad general.

NGNCloudComm ha estado a la vanguardia de la tecnología con IA desde su creación en 1995.

Para garantizar resultados excepcionales a nuestros clientes, ofrecemos una amplia gama de algoritmos que pueden emplearse para satisfacer sus necesidades específicas. Nuestro algoritmo utiliza técnicas avanzadas de aprendizaje automático para optimizar la marcación saliente, mientras que nuestro otro algoritmo tradicional de marcación saliente predictiva ofrece un método probado para maximizar la productividad de los Agentes.

Además, ofrecemos una opción de marcación previa interrumpida, con la opción de marcación automática o manual, así como un algoritmo de marcación progresiva que ofrece conexiones de llamadas eficientes, continuas y fluidas. Nuestro algoritmo inteligente sin agente (Full Blast) ofrece una solución fiable para la marcación de grandes volúmenes, mientras que nuestra función de marcación manual proporciona a los usuarios un control y flexibilidad completos sobre sus campañas salientes.

Por último, ofrecemos nuestro exclusivo algoritmo de llamadas salientes basado en habilidades, que proporciona a las empresas una potente herramienta para dirigirse a clientes potenciales específicos y optimizar el rendimiento de las campañas. A través de nuestra gama de algoritmos avanzados, NGNCloudComm ofrece resultados excepcionales y un valor sin precedentes a las empresas que buscan mejorar sus campañas salientes.

NGNCloudComm ofrece un sistema de gestión muy eficaz que permite a los gestores y supervisores autorizados controlar las operaciones en tiempo real, eliminando la necesidad de implicar al departamento de TI. Gracias a la completa configuración de permisos del software, las empresas pueden conceder el acceso necesario al personal pertinente y garantizar una productividad óptima.

Además, el software incluye una potente función de escenarios hipotéticos que permite a los usuarios explorar diferentes opciones y tomar decisiones informadas antes de comprometerse con un plan. Esta funcionalidad permite a las empresas experimentar con la selección de clientes potenciales, su orden e incluso el comportamiento de las llamadas con facilidad, maximizando así la eficacia de las campañas salientes.

Con sólo un clic de ratón, el personal autorizado puede realizar cambios rápidamente, mejorando la capacidad de respuesta y la flexibilidad de la organización. De este modo, NGNCloudComm ofrece a las empresas una solución altamente profesional y completa para gestionar sus campañas salientes.

NGNCloudComm es una solución para Centros de Contacto en la Nube innovadora y fácil de usar, diseñada para agilizar y simplificar las operaciones empresariales.

El software se diseñó meticulosamente en los usuarios sin conocimientos técnicos realizar cambios y configurar el sistema según sus necesidades. Gracias a su interfaz intuitiva, los Agentes y Supervisores pueden navegar por el software sin problemas y aprovechar sus posibilidades sin necesidad de una amplia formación o conocimientos técnicos.

La facilidad de uso de NGNCloudComm es un testimonio de su compromiso de ofrecer a las empresas una solución de centro de contacto adaptada a sus necesidades específicas.

Al ofrecer un sistema fácil de usar y adaptable, NGNCloudComm es un activo valioso para las empresas que buscan optimizar las operaciones de su Centro de Contacto y mejorar su productividad general y la atención al cliente.

La herramienta de llamadas salientes de NGNCloudComm es una solución integral que incluye una amplia gama de funcionalidades avanzadas. El software utiliza algoritmos predictivos de Inteligencia Artificial para optimizar el proceso de marcación y mejorar la eficiencia general. Además, el software ofrece opciones de marcación previa, saliente basada en habilidades, modo manual completo, lo que proporciona a las empresas un control total sobre sus campañas salientes. El sistema también incluye funciones de control automático de spam que cumplen la normativa de Estados Unidos, garantizando que las empresas mantengan sus estándares éticos.

Además, la gestión de listas en tiempo real de NGNCloudComm permite la selección y supresión de múltiples registros, mientras que la función de marcación en modo manual incluye controles personalizables para una mayor flexibilidad. El software también ofrece una rápida creación de campañas y gestión de la tasa de abandono, incluida la posibilidad de establecer tasas de abandono diarias y a nivel de campaña. Se dispone de control de spam en tiempo real, lo que permite la eliminación y limpieza automáticas de números sospechosos, mientras que se pueden establecer identificadores de llamada y guiones de agente únicos a nivel de campaña para mejorar la gestión de las campañas.

Además, los informes de inventario de listas de un vistazo y la posibilidad de combinar campañas maximizan la eficacia de la función de llamadas salientes. En general, NGNCloudComm ofrece a las empresas una solución completa y personalizable para gestionar sus campañas de llamadas salientes.