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Marcación Predictiva con IA Saliente con NGNCloudComm. NGNCloudComm es una solución Omnichannel para centros de contacto que incluye una pila SIP integrada, lo que significa que ofrece capacidades completas de marcación entrante y saliente sin necesidad de un costoso...

¿Cuál es la diferencia entre un Centro de llamadas y un Centro de contacto?Es ampliamente aceptado que un centro de llamadas se centra en las llamadas telefónicas, mientras que un centro de contacto conecta con las personas a través de múltiples canales. Estos canales...

¿Qué son las opciones de texto a voz? El texto a voz (TTS) es una tecnología que ha revolucionado la forma en que interactuamos con nuestros dispositivos. Al convertir el texto escrito en voz sintetizada, el TTS ha hecho posible que las personas con discapacidades...

La Inteligencia Artificial (IA) se refiere a la simulación de la inteligencia humana en máquinas programadas para realizar tareas que normalmente requieren cognición humana. Estas máquinas utilizan algoritmos y modelos estadísticos para aprender de los datos y tomar...