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Atención al cliente Entries

Cómo Grupo NGN consigue 5 estrellas de calidad en Atención al Cliente

La satisfacción del cliente en el call center empieza desde arriba y es clave para nuestro éxito en Grupo NGN. Nos enorgullece contar con NGNCloudComm, una solución CCaaS líder en la industria y galardonada, pero también nos enorgullece mantener nuestra calificación...

Grupo NGN aborda y supera las preocupaciones comunes del Sector de los Centros de Contacto

Resolver las inquietudes comunes de la industria de los centros de llamadas en el dinámico y acelerado mundo de las comunicaciones en la nube requiere un socio que no solo ofrezca soluciones robustas y confiables, sino que también priorice un servicio al cliente...

Alcanzar la excelencia en Atención al cliente con NGNCloudComm

Recorridos de clientes hiperpersonalizados de NGNCloudCommVea cómo NGNCloudComm redefine la excelencia de CX con hiperpersonalización que va más allá de la personalización tradicional mediante el uso de datos en tiempo real, análisis predictivos y automatización...

Automatiza la predicción y la interacción con la potente IA de NGNCloudComm

Automatiza la interacción con NGNCloudComm AINGNCloudComm lleva más de tres décadas aprovechando la IA para optimizar significativamente las interacciones con los clientes. Actualmente, la plataforma NGNCloudComm utiliza IA para todo, desde el enrutamiento de clientes...