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NGNCloudComm maximiza la eficiencia y el ROI
De los datos a la acción: Empodere a sus agentes¿Sus datos hacen más que simplemente completar informes?La eficiencia...
Cómo Grupo NGN consigue 5 estrellas de calidad en Atención al Cliente
La satisfacción del cliente en el call center empieza desde arriba y es clave para nuestro éxito en Grupo NGN. Nos...
Grupo NGN aborda y supera las preocupaciones comunes del Sector de los Centros de Contacto
Resolver las inquietudes comunes de la industria de los centros de llamadas en el dinámico y acelerado mundo de las comunicaciones en la nube requiere un socio que no solo ofrezca soluciones...
Alcanzar la excelencia en Atención al cliente con NGNCloudComm
Recorridos de clientes hiperpersonalizados de NGNCloudCommVea cómo NGNCloudComm redefine la excelencia de CX con hiperpersonalización que va más allá de la personalización tradicional mediante el...
Automatiza la predicción y la interacción con la potente IA de NGNCloudComm
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Software para Centros de Contacto adaptado a sus necesidades
La necesidad de soluciones a medida es fundamental en la atención al cliente moderna, y NGNCloudComm ejemplifica este principio como un Centro de Contacto como Servicio (CCaaS) de vanguardia....
Experiencia Total con Grupo NGN
CX o Experiencia del Cliente se ha convertido en un término clave de marketing en múltiples sectores. Dependiendo de la perspectiva y la motivación de quien lo utilice, puede adquirir diferentes...
Experiencia total
La semana pasada presentamos el concepto de Experiencia Total (TX) como medio para lograr una excelente Experiencia del Cliente (CX). Esta es la primera entrega de una nueva serie en la que...