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Probablemente haya oído hablar del proyecto de ley aprobado en Florida el pasado julio y probablemente esté trabajando para cumplir con las normas, o quizás haya dejado de llamar a Florida por completo. Pero, ¿sabe que varios estados más (Georgia, Misuri, Nueva York,...

Durante la última década, cosas que antes se consideraban improbables se están volviendo más realidad que nunca. Esto no es diferente en el mundo de CCaaS (Centro de Contacto como Servicio). Vivimos en un mundo diferente, donde la amenaza de la ciberguerra se cierne...

En Grupo NGN, creemos en opciones y soluciones. No tiene que conformarse con opciones manuales o sencillas que son ineficientes o simplemente consumen demasiado tiempo.Nuestra galardonada solución de centro de contacto, NGNCloudComm, le permite decidir cuál es la...