NGNInsights es la plataforma de analítica y rendimiento de Grupo NGN que convierte los datos de los centros de...
NGNInsights Entries
Visibilidad del rendimiento que impulsa resultados
KPIs y OKRs: La brújula del rendimiento en los Centros de ContactoEn las operaciones diarias de un Contact Center,...
NGNInsights v2.7. Nuevas funciones para seguir mejorando el rendimiento de sus agentes
Grupo NGN se enorgullece de anunciar la última versión de NGNInsights v2.7. Mantenemos nuestro compromiso de mejorar...
Lanzamiento de NGNInsights 2.7.2
Grupo NGN lanzará una actualización de NGNInsights (2.7.2) con características interesantes, incluyendo 5 solicitudes específicas de los clientes. [dg_adh_heading title_prefix="Solicitudes de...
Estrategias de registro y calificación de Leads
How NGNCloudComm increases Contact Center ROI by automatically prioritizing the most profitable leads to be contacted first[dg_adh_heading title_prefix="Enfoque en el ROI" _builder_version="4.27.2"...
Una garantía para aumentar sustancialmente la productividad de sus agentes
Desarrollado y diseñado por un equipo con formación en ciencias del comportamiento, profesionales de videojuegos, expertos en visualización de datos y un equipo con más de 100 años de experiencia...