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Presentamos NGNCloudComm™ V8
La plataforma de interacción con el cliente, que ha marcado tendencia durante más de dos décadas bajo diversos nombres, ha...
La traducción para adquisición de datos impacta directamente en la experiencia del cliente
En palabras del autor Daniel Keys Moran: «Puedes tener datos sin información, pero no puedes tener información sin datos»....
Obtenga múltiples soluciones de un solo proveedor
Seamos realistas, existen numerosos productos y servicios que prometen resolver diversas necesidades comerciales y de...
Por qué los centros de contacto Omnichannel son una necesidad
El servicio al cliente es una prioridad para muchas empresas y por una buena razón. No es ningún secreto que el servicio al...
Las devoluciones de llamada programadas o el Arte de optimizar la calidad en atención al cliente
Agente: Hola, ¿puedo hablar con John Doe? Llamo de parte de su concesionario para informarle que encontramos el vehículo...
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