Seleccionar página

Mejores prácticas Entries

¿Está su CCaaS protegido contra las costosas multas de la TCPA?

En el panorama regulatorio actual, el cumplimiento normativo es más crucial que nunca. Un caso reciente en Texas destaca los riesgos financieros del incumplimiento: un tribunal otorgó $49,500 ($5,500 por llamada) en una sentencia en rebeldía contra Live Transfers Inc....

Revolucionando las devoluciones de llamada: Un enfoque más inteligente para mejorar la experiencia del cliente

¿Alguna vez has estado absorto en una tarea importante, esperando ansiosamente la llamada de las 4:23 p. m.? Quizás sea tu concesionario llamando para decirte que ha encontrado el auto que buscabas con ansias. Esta situación es familiar y bastante desafiante, un...

¿Cumple con las nuevas leyes de Florida? ¿Y las de Nueva York? ¿Missouri? ¿Utah?

Probablemente haya oído hablar del proyecto de ley aprobado en Florida el pasado julio y probablemente esté trabajando para cumplir con las normas, o quizás haya dejado de llamar a Florida por completo. Pero, ¿sabe que varios estados más (Georgia, Misuri, Nueva York,...

¿Tu solución CCaaS es Multiusuario (Multi-Tenant) o de Instancias Múltiples (Multi-Instance)? ¿Realmente importa?

Durante la última década, cosas que antes se consideraban improbables se están volviendo más realidad que nunca. Esto no es diferente en el mundo de CCaaS (Centro de Contacto como Servicio). Vivimos en un mundo diferente, donde la amenaza de la ciberguerra se cierne...

No se encontraron resultados

La página solicitada no pudo encontrarse. Trate de perfeccionar su búsqueda o utilice la navegación para localizar la entrada.