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En un entorno empresarial cada vez más acelerado y personalizado, NGNCloudComm marca un punto de inflexión para mejorar la funcionalidad de IVR. Nuestra solución no solo transforma los sistemas IVR tradicionales, sino que también potencia las experiencias...

1.Aprovechar todo el potencial de la IALa IA puede mejorar fundamentalmente las operaciones del Centro de Contacto automatizando las tareas estándar y minimizando los tiempos de respuesta. Acelera la prestación de servicios y libera a los agentes y supervisores para...

La última actualización de NGNInsights incluye un panel que ofrece una vista personalizable de la mejora del rendimiento de los centros de contacto a lo largo del tiempo. Los clientes actuales de NGNInsights recibirán una notificación sobre la disponibilidad de la...