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Escalabilidad empresarial: De 10 a miles de agentes con NGNCloudComm

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«Diseñador estratégico» de NGNCloudComm incentiva su compromiso con el cliente

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¿Está la gamificación generando resultados positivos en su Centro de Contacto?

¿Qué es la gamificación?La gamificación es la aplicación de características comunes en los juegos a un entorno no lúdico con el objetivo de mejorar el rendimiento o los resultados como resultado de una mayor motivación y competencia. Es importante destacar que la...

Alcanzar la excelencia en Atención al cliente con NGNCloudComm

Recorridos de clientes hiperpersonalizados de NGNCloudCommVea cómo NGNCloudComm redefine la excelencia de CX con hiperpersonalización que va más allá de la personalización tradicional mediante el uso de datos en tiempo real, análisis predictivos y automatización...

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