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Escalabilidad empresarial: De 10 a miles de agentes con NGNCloudComm
A medida que las empresas crecen, también lo hacen sus necesidades de servicio al cliente, lo que hace que la escalabilidad...
«Diseñador estratégico» de NGNCloudComm incentiva su compromiso con el cliente
El Diseñador de Estrategias de NGNCloudComm es una herramienta de vanguardia diseñada para revolucionar las estrategias de...
¿Está la gamificación generando resultados positivos en su Centro de Contacto?
¿Qué es la gamificación?La gamificación es la aplicación de características comunes en los juegos a un entorno no lúdico...
Alcanzar la excelencia en Atención al cliente con NGNCloudComm
Recorridos de clientes hiperpersonalizados de NGNCloudCommVea cómo NGNCloudComm redefine la excelencia de CX con...
Automatiza la predicción y la interacción con la potente IA de NGNCloudComm
Automatiza la interacción con NGNCloudComm AINGNCloudComm lleva más de tres décadas aprovechando la IA para optimizar...
Grupo NGN Miembro Fundador de la Iniciativa Tecnológica de la UE
Grupo NGN se enorgullece de anunciar su participación como miembro fundador de Nexur, una nueva iniciativa dinámica...
¿Está su CCaaS protegido contra las costosas multas de la TCPA?
En el panorama regulatorio actual, el cumplimiento normativo es más crucial que nunca. Un caso reciente en Texas destaca...
Revolucionando las devoluciones de llamada: Un enfoque más inteligente para mejorar la experiencia del cliente
¿Alguna vez has estado absorto en una tarea importante, esperando ansiosamente la llamada de las 4:23 p. m.? Quizás sea tu...
Mejore su mensajería de texto con NGNCloudComm
Con NGNCloudComm, los centros de contacto mejoran la mensajería de texto con una experiencia total (TX) al transmitir datos...
NGNCloudComm ofrece la mayor velocidad de liderazgo en el Sector
En el vertiginoso mundo de la generación de leads y la adquisición de clientes, la velocidad con la que las empresas...
Software para Centros de Contacto adaptado a sus necesidades
La necesidad de soluciones a medida es fundamental en la atención al cliente moderna, y NGNCloudComm ejemplifica este...
Optimice el Cumplimiento Normativo de su Centro de Contacto Automatizado
Los centros de contacto necesitan mantenerse a la vanguardia. La presión de brindar un servicio al cliente de primera clase...
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