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¿Qué es la Inteligencia Artificial para Centros de Contacto?

La Inteligencia Artificial (IA) se refiere a la simulación de la inteligencia humana en máquinas programadas para realizar tareas que normalmente requieren cognición humana. Estas máquinas utilizan algoritmos y modelos estadísticos para aprender de los datos y tomar...

La FCC publica el portal de la base de datos de números reasignados

El principio básico que tengo en mente y que he aplicado es muy parecido a cómo vive una ardilla (al menos, de donde yo vengo). La ardilla pasa todo el año recolectando nueces para sobrevivir los largos y duros inviernos de Chicago. Cuando llega esa época del año,...

Presentamos NGNCloudComm™ V8

La plataforma de interacción con el cliente, que ha marcado tendencia durante más de dos décadas bajo diversos nombres, ha renovado su marca para reflejar su migración a una solución preparada para la nube. Al regresar al equipo original de desarrollo y soporte que la...

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