Seleccionar página

Funcionalidad Entries

Transcripción e inteligencia en tiempo real: Impulsando cada conversación.

¿Qué es la transcripción en los centros de contacto?La transcripción en los centros de contacto consiste en convertir automáticamente, en tiempo real, las conversaciones entre agentes y clientes en texto escrito. Este proceso no solo proporciona un registro exacto y...

Visibilidad del rendimiento que impulsa resultados

KPIs y OKRs: La brújula del rendimiento en los Centros de ContactoEn las operaciones diarias de un Contact Center, saber qué medir y cómo interpretarlo es tan crucial como responder correctamente una llamada. Aquí es donde entran en juego los KPIs (Indicadores Clave...

NGNCloudComm maximiza la eficiencia y el ROI

De los datos a la acción: Empodere a sus agentes¿Sus datos hacen más que simplemente completar informes?La eficiencia de su centro de contacto depende de cómo convierta la información en decisiones.Con NGNCloudComm, los agentes obtienen lo que necesitan, justo cuando...

Impulse el rendimiento de sus agentes con NGNCloudComm

Mejore el rendimiento de sus agentes con NGNCloudCommActualmente el rendimiento de los agentes en Centros de Contacto es más importante que nunca. Analicemos cómo NGNCloudComm mejora su rendimiento y los mantiene comprometidos.¿Qué es lo que realmente frena el...

No se encontraron resultados

La página solicitada no pudo encontrarse. Trate de perfeccionar su búsqueda o utilice la navegación para localizar la entrada.