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Grupo NGN es su socio de confianza🕐 En el mundo de la atención al cliente, cada segundo cuenta. Una interrupción técnica puede afectar no solo las operaciones de su centro de contacto, sino también la confianza de sus clientes más valiosos. Es en estos momentos...

Marcación Predictiva con IA Saliente con NGNCloudComm. NGNCloudComm es una solución Omnichannel para centros de contacto que incluye una pila SIP integrada, lo que significa que ofrece capacidades completas de marcación entrante y saliente sin necesidad de un costoso...

¿Qué son las opciones de texto a voz? El texto a voz (TTS) es una tecnología que ha revolucionado la forma en que interactuamos con nuestros dispositivos. Al convertir el texto escrito en voz sintetizada, el TTS ha hecho posible que las personas con discapacidades...

A medida que las empresas crecen, también lo hacen sus necesidades de servicio al cliente, lo que hace que la escalabilidad sea un factor crucial al elegir una solución de centro de contacto. NGNCloudComm es un producto de vanguardia para centros de contacto, diseñado...