CCaaS Features Notes from Grupo NGN

NGNCloudComm gana el Premio a la Innovación 2022 «Customer TMC Labs»

NGNCloudComm ha sido galardonado con el Premio a la Innovación de Clientes TMC Labs 2022. Según Erik Linask, de TMC,...

Grupo NGN ayudó a una empresa de BPO a ahorrar más de $2.2 millones al cambiarse a NGNCloudComm. ¿Cuánto puedes...

Tengo la impresión de que la industria del Contact Center adoctrina a los clientes para que simplemente no esperen que los...

España ha aprobado un proyecto de ley que obliga a las empresas a responder las llamadas en un plazo de 3 minutos por una...

El lema de Grupo NGN es "Deja que tu imaginación sea tu único límite" y nuestra solución Omnichannel CCaaS, NGNCloudComm,...

Si está buscando una forma de supervisar, monitorear y capacitar a sus agentes, tenemos la mejor respuesta para eso.Con...

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Grupo NGN se complace en anunciar la mejora de su Grabación de Voz nativa con el lanzamiento de su nueva función de...

Los centros de contacto tienen necesidades y requisitos específicos al considerar software para la comunicación entre...

Grupo NGN Inc. se complace en anunciar que C3 Complete, con sede en Delray Beach, Florida, es ahora Socio Platino del...

Los usuarios de NGNCloudComm ya tienen lo que necesitan para cumplir con la ley “Mini TCPA” de Oklahoma, HB 3168, que entra...

How NGNCloudComm increases Contact Center ROI by automatically prioritizing the most profitable leads to be contacted...