CCaaS General Articles from Grupo NGN

¿Cumple con las nuevas leyes de Florida? ¿Y las de Nueva York? ¿Missouri? ¿Utah?

Probablemente haya oído hablar del proyecto de ley aprobado en Florida el pasado julio y probablemente esté trabajando para...

Durante la última década, cosas que antes se consideraban improbables se están volviendo más realidad que nunca. Esto no es...

En Grupo NGN, creemos en opciones y soluciones. No tiene que conformarse con opciones manuales o sencillas que son...

Grupo NGN se enorgullece de anunciar la última versión de NGNInsights v2.7. Mantenemos nuestro compromiso de mejorar...

La MLS regional de California observa una mejora en el cumplimiento del horario con NGNInsightsCalifornia Regional MLS...

Grupo NGN lanzará una actualización de NGNInsights (2.7.2) con características interesantes, incluyendo 5 solicitudes...

Se están produciendo múltiples cambios en la forma de gestionar los negocios, provenientes de diversos frentes, tanto...

Ofrecer una tienda donde los empleados puedan comprar artículos es una excelente manera de añadir motivación y diversión a...

Grupo NGN ayudó a una empresa de BPO a ahorrar más de $2.2 millones al cambiarse a NGNCloudComm. ¿Cuánto puedes...

Tengo la impresión de que la industria del Contact Center adoctrina a los clientes para que simplemente no esperen que los...

How NGNCloudComm increases Contact Center ROI by automatically prioritizing the most profitable leads to be contacted...

Los centros de contacto que trabajan con un socio tecnológico como Grupo NGN obtienen mejores resultados que los centros...