Grupo NGN ha anunciado hoy que TMC, una empresa global de medios de comunicación integrados, y su división de análisis de productos TMC Labs, han nombrado a NGNCloudComm como ganadora en 2025 del Premio TMC Labs a la Innovación en Comunicaciones Unificadas.
NGNCloudComm es una plataforma de software para centros de contacto de última generación que transforma la forma en que las empresas gestionan las interacciones con sus clientes. Diseñada para ir más allá de la experiencia de cliente (CX) tradicional, esta solución basada en la nube permite a las organizaciones ofrecer una Experiencia Total (TX) completa para responsables, agentes y clientes por igual. Gracias a su capacidad Optichannel, NGNCloudComm ha sido concebida como una plataforma flexible que cubre todo el espectro de las necesidades actuales de los centros de contacto.
El Premio TMC Labs a la Innovación es otorgado por los distinguidos ingenieros de TMC Labs y reconoce a los productos que han demostrado innovación, características únicas y avances destacables orientados a la mejora de la tecnología de las comunicaciones.
«Grupo NGN ha demostrado su compromiso con la calidad y la innovación en el desarrollo de la industria de las comunicaciones unificadas», afirmó Rich Tehrani, CEO de TMC. «Espero ver más innovación por parte de Grupo NGN y su esfuerzo continuo por mejorar el futuro del sector de las UC».
Los ganadores del Premio TMC Labs a la Innovación 2025 aparecerán destacados en INTERNET TELEPHONY en su edición online.
Sobre Grupo NGN
Grupo NGN es un partner tecnológico centrado en el éxito a largo plazo de sus clientes. Nuestras soluciones están diseñadas para adaptarse a las necesidades del cliente, y no al revés, y pueden utilizarse sin necesidad de conocimientos de programación.
Tu partner tecnológico, deja que tu imaginación sea tu ÚNICO límite.
Sobre TMC
Desde hace más de dos décadas, TMC reconoce a empresas tecnológicas con premios en múltiples categorías, todos ellos entre los galardones más respetados en los sectores de las comunicaciones y la tecnología. Los ganadores representan a organizaciones líderes que impulsan la innovación y el crecimiento en sus respectivos mercados. Cada premiado es un líder contrastado, que marca el estándar de excelencia en su campo.
Además, TMC ofrece a compradores de todo el mundo información valiosa para tomar decisiones tecnológicas fundamentadas a través de sus plataformas editoriales, eventos en directo, seminarios web y publicidad online. Los principales proveedores confían en TMC, su liderazgo de pensamiento y sus eventos para fortalecer su marca, posicionarse como referentes y generar oportunidades comerciales. Sus eventos presenciales, como ITEXPO #TECHSUPERSHOW, proporcionan una visibilidad inigualable, mientras que sus programas personalizados de generación de leads y webinars garantizan un flujo constante de oportunidades de venta. Los anuncios gráficos en sitios de confianza generan millones de impresiones, reforzando la reputación de las marcas. TMC ofrece una solución de marketing integral de 360 grados, desde la gestión de eventos hasta la creación de contenidos, impulsando el SEO, el branding y el éxito en marketing. Más información en www.tmcnet.com y en @tmcnet en Facebook, LinkedIn y X.
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