CCaaS Best Practices Notes from Grupo NGN

Optichannel | Optimiza costes y mejora la eficiencia

Costes operativos reducidos y mayor eficiencia con OptichannelA la hora de maximizar el ROI, Optichannel es el claro...

Optichannel permite la personalización a gran escala para un mayor ROILa modalidad Optichannel evalúa el rendimiento de...

IA que impulsa la Experiencia Total (TX)La Inteligencia Artificial seguirá ocupando un lugar central en 2026: los voice...

Precisión en cada conversaciónEn un mercado cada vez más competitivo, donde la experiencia del cliente marca la diferencia...

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De los datos a la acción: Empodere a sus agentes¿Sus datos hacen más que simplemente completar informes?La eficiencia de su...

Mejore el rendimiento de sus agentes con NGNCloudCommActualmente el rendimiento de los agentes en Centros de Contacto es...

Grupo NGN es su socio de confianza🕐 En el mundo de la atención al cliente, cada segundo cuenta. Una interrupción técnica...