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Aislamiento, control y resiliencia:Por qué el modelo Multi-Instance de NGNCloudComm supera al rígido diseño Multi-TenantEn...

Agilidad real y escalabilidad sin fricciones desde la nubeCuando se trata de agilidad y escalabilidad en un centro de...

En la era digital actual, los clientes han cambiado profundamente. Ya no buscan solo productos o servicios, sino...

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La ventaja Optichannel con NGNCloudCommCon la mayoría de las soluciones “omnichannel”, cambiar de un canal a otro implica...

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Funciones de IA para OutboundCuando se trata de IA para centros de contacto, las funciones outbound de NGNCloudComm están...

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Optichannel permite la personalización a gran escala para un mayor ROILa modalidad Optichannel evalúa el rendimiento de...

IA que impulsa la Experiencia Total (TX)La Inteligencia Artificial seguirá ocupando un lugar central en 2026: los voice...

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