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Contexto que se mantiene: el transcurso de llamada con NGNCloudComm

La ventaja Optichannel con NGNCloudCommCon la mayoría de las soluciones “omnichannel”, cambiar de un canal a otro implica...

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Funciones de IA para OutboundCuando se trata de IA para centros de contacto, las funciones outbound de NGNCloudComm están...

NGNInsights es la plataforma de analítica y rendimiento de Grupo NGN que convierte los datos de los centros de contacto en...

Costes operativos reducidos y mayor eficiencia con OptichannelA la hora de maximizar el ROI, Optichannel es el claro...

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IA que impulsa la Experiencia Total (TX)La Inteligencia Artificial seguirá ocupando un lugar central en 2026: los voice...

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En los Centros de Contacto actuales, los datos están por todas partes. Cada interacción, cada conversación, cada clic deja...