CCaaS Features Notes from Grupo NGN

Comunicación fluida e ininterrumpida para una óptima atención al cliente

Di adiós a las interrupciones y hola a una experiencia de cliente sin friccionesTu audiencia se mueve rápido… y espera...

De los datos a la acción: Empodere a sus agentes¿Sus datos hacen más que simplemente completar informes?La eficiencia de su...

Mejore el rendimiento de sus agentes con NGNCloudCommActualmente el rendimiento de los agentes en Centros de Contacto es...

Grupo NGN es su socio de confianza🕐 En el mundo de la atención al cliente, cada segundo cuenta. Una interrupción técnica...

En un entorno empresarial cada vez más acelerado y personalizado, NGNCloudComm marca un punto de inflexión para mejorar la...

1.Aprovechar todo el potencial de la IALa IA puede mejorar fundamentalmente las operaciones del Centro de Contacto...

NGNCloudComm Optichannel: El camino directo a la Experiencia Total (TX)Los Centros de Contacto Optichannel ofrecen...

La satisfacción del cliente en el call center empieza desde arriba y es clave para nuestro éxito en Grupo NGN. Nos...

La última actualización de NGNInsights incluye un panel que ofrece una vista personalizable de la mejora del rendimiento de...

Marcación Predictiva con IA Saliente con NGNCloudComm. NGNCloudComm es una solución Omnichannel para centros de contacto...

Grupo NGN ha mejorado la integración de NGNInsights™ con Nice InContact™ a la última versión de la API. Esto facilita a los...

¿Listo para las nuevas leyes estatales de la TCPA? Hay más de 380 proyectos de ley para nuevas leyes centradas en los...