Grupo NGN Inc. se complace en anunciar que C3 Complete, con sede en Delray Beach, Florida, es ahora Socio Platino del Programa de Socios de Canal de Grupo NGN.
C3 Complete ofrece ahora el software de Centro de Contacto de Grupo NGN, NGNCloudComm, como su producto principal de CCaaS. También proporcionará NGNInsights, el producto de rendimiento y gamificación de agentes, y NGNShadowCoach, el programa de monitorización de estaciones de trabajo.
Bill Przybylinski, Vicepresidente Sénior de Alianzas Estratégicas de Grupo NGN, declaró:
“C3 Complete es justo lo que Grupo NGN busca en un Socio de Canal. C3 Complete crea los más altos estándares de excelencia para sus clientes, brindando el mejor servicio, soporte y ahorros. Tanto Grupo NGN como C3 Complete destacan la importancia de la Atención al Cliente y la flexibilidad para adaptar las soluciones a las necesidades de cada cliente. El nivel Platino es nuestra alianza más alta y solo unos pocos lo alcanzan”.
Rick Mancinelli, CEO de C3 Complete, afirma: «Muchas soluciones de centros de contacto funcionan independientemente del sistema PBX y de colaboración de una organización. Junto con Grupo NGN, ahora podemos ofrecer a nuestros socios una solución unificada con numerosas funciones, escalable, fiable y rentable. Esto supone un verdadero cambio radical».
Además de obtener acceso a las soluciones de voz y colaboración de C3 Complete, Grupo NGN también comenzará a ofrecer su conjunto completo de servicios en la nube, que incluyen infraestructura, escritorio virtual, copias de seguridad y recuperación ante desastres como servicio.
Acerca de Grupo NGN
Grupo NGN, Inc. es una empresa desarrolladora de software para centros de contacto empresariales fundada en agosto de 2014 como sucesora de SCS Inc., fundada en 1987. En conjunto, ambas empresas cuentan con casi 30 años de experiencia en todas las fases del sector de los centros de contacto. Nuestras soluciones admiten desde tan solo 5 usuarios y pueden escalar a más de 10 000. Nuestro principio rector en el diseño de software siempre ha sido «Que tu imaginación sea tu único límite». Para obtener más información sobre Grupo NGN, visite grupongn.com o llame al (844) 464-7876. También puede probar EngageNow, el futuro de la tecnología para centros de contacto, haciendo clic aquí para conectarse directamente con Grupo NGN desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Acerca de C3 Complete
C3 Complete es una consultora tecnológica galardonada con sede en Delray Beach, Florida. Desde 2009, hemos brindado soluciones internas, centradas en las relaciones y orientadas a resultados, a cientos de clientes satisfechos en todo el país. C3 Complete actualmente posee y opera una infraestructura geodiversa verificada por VMware Cloud que proporciona soluciones de infraestructura, escritorios virtuales, copias de seguridad y recuperación ante desastres de alto rendimiento, seguras y compatibles. C3 Complete también opera una plataforma de PBX alojada, UCaaS y CCaaS de vanguardia con tecnología Cisco BroadWorks, así como una red SD-WAN nacional basada en las tecnologías líderes de VMware. C3 Complete mantiene una extensa relación con operadores mayoristas para conectividad y cuenta con una amplia cartera de autorizaciones y certificaciones tecnológicas. El equipo de expertos ingenieros de redes certificados de C3 Complete diseña e implementa soluciones complejas, y su centro de servicio bilingüe está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Para más información sobre C3, visite c3-complete.com o llame al 561-939-4000.
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